Respuesta corta: primero fijate si el corte es solo en tu casa (tablero y térmica) o en toda la zona. Si es en la zona, desenchufá los artefactos, dejá una sola lámpara encendida como aviso, mantené cerrada la heladera y pedí un número de reclamo a tu distribuidora. Cuando vuelva la luz, esperá al menos tres minutos antes de enchufar de nuevo, y hacelo de a poco.
Se apaga todo a las nueve de la noche. En un edificio, en un rato el ascensor está parado, la bomba no sube agua y los celulares empiezan a bajar de batería. Casi siempre la luz vuelve en un rato. Lo que hagas en los primeros minutos define cómo pasás las horas siguientes si no vuelve.
Primeros minutos: ¿es tu casa o es la zona?
El ENRE indica revisar dos cosas antes de reclamar (ENRE):
- Si el problema es interno. Mirá el tablero: puede haber saltado la llave termomagnética o el disyuntor, o puede ser un artefacto mal conectado. Una pista rápida: si el pasillo, los vecinos o la calle tienen luz, el problema probablemente está en tu casa.
- Si es un corte programado. En el área de Edenor y Edesur, las distribuidoras tienen que avisar con al menos 48 horas de anticipación cualquier interrupción por obras (ENRE).
Para ver si el corte es de toda la zona, también podés consultar los cortes de luz en AMBA en tiempo real.
Si descartaste las dos, reclamá a tu distribuidora y anotá el número de reclamo. Ese número es lo que después te permite pedir una bonificación (ver más abajo). En otras provincias, el reclamo va a la distribuidora y al ente regulador de cada jurisdicción.
Protegé los artefactos
Los picos de tensión, antes y sobre todo después de un corte, pueden dañar heladeras, computadoras, televisores y lavarropas. El ENRE recomienda tres medidas (ENRE):
- Desenchufar computadoras, cargadores, televisores y electrodomésticos, incluida la heladera.
- Apagar los interruptores y dejar, como mucho, una lámpara encendida para darte cuenta de cuándo vuelve la luz.
- Cuando vuelve la luz, esperar al menos tres minutos antes de enchufar, y conectar de a poco.
Si igual se te rompe algo, reclamá primero a la distribuidora con el presupuesto o la factura de la reparación. En el AMBA, Edenor y Edesur tienen que responder en diez días hábiles. Si no responden o rechazan el reclamo, podés ir al ENRE con la constancia (argentina.gob.ar).
La heladera: cerrada y con termómetro
La heladera es lo que más preocupa y lo que más se maneja mal. Tres reglas que dan las guías oficiales:
- No la abras "para ver cómo está". Cada vez que la abrís, se escapa el frío. Ready.gov recomienda mantener cerrados la heladera y el freezer durante el corte (Ready.gov).
- Usá un termómetro de heladera. La referencia oficial de seguridad alimentaria de Estados Unidos es que la heladera esté a 4 °C o menos (FoodSafety.gov). Sin termómetro, decidís a ojo.
- Nunca pruebes un alimento para saber si sigue bien. Ante la duda, tiralo (FoodSafety.gov). Cocinar o recalentar no arregla un alimento que ya no es seguro.
Si en tu casa hay medicación que necesita frío, como la insulina, hablá antes con tu médico o farmacéutico sobre cómo conservarla durante un corte. No es tema para resolver con un blog.
El agua: el corte que viene con el corte
Si tu edificio sube el agua con bomba, sin luz el tanque se va vaciando y no se vuelve a llenar. Por eso el agua guardada es lo primero de cualquier reserva.
La cuenta: personas × 4 litros × 3 días. Para dos personas son 24 litros. El 4 redondea hacia arriba la referencia de los CDC de 1 galón (unos 3,8 litros) por persona y día (CDC).
Si te quedás sin agua envasada y tenés que potabilizar, las gotas de lavandina dependen de la concentración que dice la etiqueta. Está explicado en Lavandina para potabilizar agua: cuántas gotas por litro.
Luz y celular sin enchufe
- Linterna LED y pilas, en un lugar que todos en casa conozcan. Priorizá luz sin llama: con velas, el riesgo de incendio sube justo cuando todo está más difícil.
- Cómo cargar el celular sin luz: con una batería externa cargada y de uso exclusivo para emergencias. Mientras tanto, bajá el brillo y activá el modo ahorro. Usá el celular para lo importante: avisar que estás bien y seguir la información oficial.
- Radio AM/FM a pilas para enterarte de qué pasa sin depender de los datos.
- Ascensor: si hay cortes intermitentes, usá la escalera.
Lo que nunca va adentro de casa: braseros, parrillas ni generadores a combustible. Los motores de combustión, entre ellos los generadores, y los braseros pueden producir monóxido de carbono, un gas que no tiene color, olor ni sabor (Secretaría de Energía).
Si en tu casa hay alguien electrodependiente
Si alguien en tu casa depende de un equipo médico eléctrico, existe el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (Ley 27.351). La inscripción es gratuita, se hace por Trámites a Distancia y busca asegurar una provisión de energía continua ante los cortes (argentina.gob.ar). Si corresponde, hacelo antes del próximo corte, no durante.
Si el corte se estira: reclamo y bonificación
En el área de Edenor y Edesur, si la interrupción dura 15 horas seguidas o más, o si tenés cuatro o más cortes en un mismo mes, corresponde una bonificación en la factura. Para cobrarla, tenés que iniciar un reclamo ante el ente regulador (el ENRE, que en argentina.gob.ar ya figura como ENReGE) con el número de reclamo que te dio la distribuidora durante el corte. Sin ese número, el trámite no se puede hacer (argentina.gob.ar).
Por qué conviene prepararse antes
Un apagón largo no es lo de todos los días, pero el riesgo no es cero. La diferencia la hacen tres cosas que se resuelven esta semana: 24 litros de agua guardada si son dos personas, una linterna probada y una batería externa cargada. Lo demás, bloque por bloque, está en Kit de emergencia para el hogar: qué tener para pasar 72 horas.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero cuando se corta la luz?
Revisá si es solo tu casa (tablero y térmica) o la zona. Si es la zona, desenchufá los artefactos, dejá una lámpara encendida como aviso y pedí un número de reclamo a la distribuidora. Así lo indica el ENRE.
¿Tengo que desenchufar la heladera?
Sí. El ENRE la incluye entre los artefactos que conviene desenchufar, por los picos de tensión cuando vuelve la luz. Mantenela cerrada y, cuando vuelva la luz, esperá al menos tres minutos para enchufarla.
¿Cómo reclamo por un corte de luz a Edenor o Edesur?
Primero a la distribuidora: pedí y guardá el número de reclamo. Si el corte dura 15 horas seguidas o más, o si se repite cuatro veces o más en el mes, podés pedir la bonificación ante el ente regulador con ese número.
¿Cómo cargo el celular sin luz?
Con una batería externa cargada de antemano. Por eso conviene tener una solo para emergencias. Bajá el brillo, activá el modo ahorro y usá el celular para avisar que estás bien y para seguir la información oficial.
Tu próximo paso
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Sobrevivir no es solo mantenerse vivo, es mantenerse humano.
Fuentes
Consultadas el 16/10/2026. Selección y adaptación editorial de Hábitat Zero; no implica aval de los organismos citados.
- ENRE, Gestión de reclamos (corte interno, corte programado con 48 h de aviso): https://www.argentina.gob.ar/enre/gestion-de-reclamos
- Argentina.gob.ar, Reclamar por falta de suministro eléctrico (15 horas seguidas o 4 cortes en el mes; número de reclamo): https://www.argentina.gob.ar/servicio/reclamar-por-falta-de-suministro-electrico
- ENRE, Cortes de suministro eléctrico: cómo reducir el riesgo de daño a artefactos: https://www.argentina.gob.ar/noticias/cortes-de-suministro-electrico-como-reducir-el-riesgo-de-dano-artefactos
- Argentina.gob.ar, Qué hacer cuando deficiencias del servicio eléctrico dañan aparatos: https://www.argentina.gob.ar/noticias/que-hacer-cuando-deficiencias-del-servicio-electrico-danan-aparatos
- Ready.gov, Apagones: https://www.ready.gov/es/kids/disaster-facts/power-outages
- FoodSafety.gov (EE. UU.), Food Safety During Power Outage: https://www.foodsafety.gov/food-safety-charts/food-safety-during-power-outage
- CDC, Cómo crear y almacenar una reserva de agua de emergencia: https://www.cdc.gov/water-emergency/es/about/how-to-create-and-store-an-emergency-water-supply.html
- Secretaría de Energía, Podés prevenir una intoxicación por monóxido de carbono: https://www.argentina.gob.ar/economia/energia/podes-prevenir-una-intoxicacion-por-monoxido-de-carbono
- Argentina.gob.ar, Electrodependientes (Ley 27.351): https://www.argentina.gob.ar/electrodependientes